e luchtvaartwereld onderkende al in de 70er jaren dat menselijke fouten de primaire verklarende factor in 70% van de  grote ongevallen in de luchtvaart zijn. In de afgelopen decennia is er veel inspanning geleverd om meer grip te krijgen op menselijke factor in  luchtvaartoperaties. Onder andere door een speciaal ontwikkelde training gericht op het verminderen van fouten en het verhogen van de effectiviteit van vliegtuigbemanningen. Deze crew resource management (CRM) trainingen richten zich op niet technische vaardigheden of ‘non-technical skills’ (notechs) die kritiek zijn voor een verbeterde operationele prestatie zoals  ‘leiderschap’, ‘situationeel bewustzijn’, ‘beslissingen nemen’, ‘teamwork’ en ‘communicatie’.

eer recentelijk is CRM overgenomen door andere hoog kritische team omgevingen zoals ziekenhuizen, luchtverkeersleiding, koopvaardij, marine, kerncentrales, luchtvaart onderhoud en de olie industrie. En met succes, er is door verschillende onderzoeken en evaluaties aangetoond dat de training een duidelijke afname in het aantal incidenten en ongelukken tot gevolg had.